Пенсионер в госзакупках для всех пример

Пенсионерка Вера Турченко из Ставрополья провела сделку с маржой в 150 000 рублей

У меня по жизни правило: относись к людям так, как ты хочешь, чтобы они относились к тебе

Интервью с Верой

Денис: Вера, здравствуйте! Сегодня у нас прямой телемост с Верой из Ставропольского края. И сегодня мы поговорим о сделке, которая буквально недавно у нас завершилась с клиентом Деевой. Назову её по фамилии. Как имя её, Вера, напомните?

Вера: Анна.

Денис: Анна Деева. Хорошо. Вера, вы у нас — самый активный партнёр по Ставропольскому краю. Скажите, пожалуйста, вы сейчас в жизни чем занимаетесь? Работаете где-то, на пенсии? Какой у вас жизненный путь?

Вера: Денис, во-первых, в начале нашей трансляции я хочу сказать огромное спасибо тебе, Денис, за ту работу, которую вы ведёте!

Денис: И Косте.

Вера: Вы нам разжёвываете. Очень легко с вами работать. За это я вам благодарна, потому что очень-очень легко с вами работать! Это первое, что я хочу сказать. А второе: я — пенсинерка, на пенсии. У меня пятеро внуков, поэтому сидеть на пенсии бабушке нельзя, нужно трудиться.

Денис: Супер! Да, многим, конечно, вы даёте фору. Вер, расскажите, пожалуйста, путь с Анной Деевой, который вы прошли! Сегодня мы с вами работаем по новым стратегиям с помощью электронного ключа собственника. Как собственник восприняла, когда мы предложили ей оформить ключ, аккредитовать её на площадке? По шагам по этой сделке.

Вера: Денис, знаете, в этом случае с этой сделкой мне повезло, потому что в работе у меня была работник государственной службы, которая непосредственно сама проводит торги. Она — бюджетник, главный бухгалтер бюджетной организации. Поэтому мне насчёт ключа было очень легко с ней в том смысле, что у меня по новым параметрам это была первая моя сделка. Но у меня она прошла очень даже легко. Тем более, всеми этими вопросами занимался Константин. Поэтому эта сделка у меня прошла легко. Был человек, который понимал всё это.

Денис: Понял. Вера, а были какие-то заморочки? Мне сейчас очень много пишут подписчиков, которые говорят: «Денис, как это так? Собственник вам доверяет, и передаёт свой ключ».

Вера: В этом случае просто собственнику нужно объяснить то, что этот ключ действует только на электронной площадке, и больше нигде. И после завершения сделки по заявлению этот ключ просто удаляется, и всё.

Денис: Аннулируется.

Вера: Мне кажется, самое главное — это сказать собственнику. И всё на этом.

Денис: Хорошо, отлично. У вас была непростая сделка. Сейчас в новых правилах по Ставропольскому краю требуется паспорт энергоэффективности. Вот немножко об этом затроньте ваш рассказ.

Вера: Паспорт энергоэффективности, конечно, нам дался с трудом, потому что у нас нет Управляющей компании, а все дома ведёт Коммунальное хозяйство. Поэтому, когда мы пришли и сказали, что нам нужен паспорт энергоэффективности, они вообще всё это приняли в штыки. Зачем это? Пусть официальная организация запрос делает. Но потом мы всё-таки пошли с собственником, почитали они, и согласились. Дали оперативно, но, опять же, будем так говорить, не без вмешательства третьих лиц.

Денис: Понятно.

Вера: Эта сделка прошла. Я не знаю, как дальше будут сделки проходить, Денис. Но не хочу врать, она прошла, потому что было воздействие вышестоящих органов на руководителя этого. Хотя я сама живу в городе Ипатово, и прекрасно знаю этого руководителя, но вот так у меня получилось, что пришлось при этой сделке уже все свои каналы затрагивать. У меня тоже за плечами 20 лет госслужбы.

Денис: Мы же живём в России. У нас всегда надо кого-то подопнуть.

Вера: Да. Сейчас готовим сделки по Изобильному. Я туда уже 2 раза ездила в Управляющую компанию. Я пришла, там и собственника не надо. А собственник у меня в Волгограде. Мне всё подготовили, мне всё отдали, сказали: «Обращайтесь». И всё. А вот в Ипатово мне на своей родине, на своей родной земле было трудновато с паспортом энергоэффективности.

Денис: Да, Вер, всё зависит от людей. В разных регионах России где-то идёт гладенько, а где-то — с препятствиями. Но в любом случае, пока не приложишь усилий, конечно же, движения не будет. Вера, с какой маржинальностью эта сделка получилась?

Вера: Эта сделка у нас получилась с маржинальностью в 150 тысяч.

Денис: Да, затроньте, пожалуйста, момент, в котором надо пояснить людям, подписчикам! Многие говорят: «Денис, а как вы уверены, что собственник вам заплатит деньги? Не обманет ли он вас?» Давайте на эту тему немножко поговорим. Надо развеять сомнения людей.

Вера: Денис, я сама по себе — очень позитивный человечек. Поэтому, когда мне говорят на такую тему, я развеиваю сомнения. Я говорю: «Вы знаете, в этом случае нужно больше сомневаться нам, чем вам». Я своих клиентов настраиваю только на позитив. Я уверена, что заплатит, я уверена, что всё будет нормально. Я даже не допускаю, чтобы у моих клиентов в голове были такие мысли, говорю честно.

Денис: Всё правильно. Самое важное — это правильность оформления юридических документов. Всё, что мы с вами делаем по шагам, отчёты о проделанной работе — это немаловажный момент.

Вера: Да, да.

Денис: Хорошо. Супер! Вера, и, в заключение дайте, пожалуйста, какие-то напутствия новичкам от вас, как уже от опытного поставщика, битого калача! Какие напутствия? С чего начать? Как сделать так, чтобы клиент соглашался на сотрудничество?

Вера: Денис, к каждому клиенту нужно находить подход. У меня по жизни правило: относись к людям так, как ты хочешь, чтобы они относились к тебе. Допустим, я начинаю с клиентом разговаривать, и по интонации уже чувствуется, кто перед тобой. Я себя ставлю на место каждого клиента. Поэтому мне с клиентами, может, потому что за плечами опыт общения с людьми большой, очень легко общаться. Я чувствую как-то сразу.

Денис: Да, по вашим даже словам чувствуется.

Вера: Напутствие молодым, кто только приступает. Вот начинают клиенты говорить, по интонации всё равно можно понять, кто перед тобой — молодой, пожилой, сомневается, не сомневается он. И просто нужно на место этого человека вставать. Я разговариваю — и я мысленно переношусь на его место. Поэтому диалог строится очень быстро и очень уверенно.

Денис: Забота, внимание — это, наверное, важный тоже момент.

Вера: Да, да. У меня просто девиз такой, и он мне очень в жизни помогает. Я переношусь на место каждого своего клиента. Он мне задаёт вопросы, и я уже его чувствую, и я знаю, как ему ответить.

Денис: Простыми и доступными словами, самое главное. Ничего не скрывать, работать в открытую.

Вера: Да, доступными словами. С каждым клиентом я говорю по-разному. Если чувствую, что передо мной человек, который немножко владеет ситуацией, я говорю по-другому. А, если передо мной клиент — бабушка какая-то, я и говорю бабушке языком бабушки. По-другому не дано. Так ты никогда не найдёшь собеседника. Мне легко общаться, я в этом затруднений не испытываю. И с первого дня мне было легко общаться. Просто я считаю, что с каждым клиентом нужно меняться местами. Тогда легче будет понять, кто перед тобой, легче будет ему объяснить. А, если ты будешь считать, что ты знаешь — и на том проводе должны знать, тогда, конечно, очень трудно будет находить общий язык.

Денис: Согласен с вами, согласен. Вера, желаю вам и дальнейшей энергии, энергетики! По Ставропольскому краю вы активно работаете. Молодец! Всего вам наилучшего, всех вам благ!

Вера: И вам всего доброго!

Денис: Всё. Спасибо большое, Вера!

Вера: Только уверенных сделок с большой маржой! Чтобы везде мы были победителями!

Денис: Спасибо, спасибо!